Условия сотрудничества для оптовых клиентов

1. Заявка на сотрудничество

Для расчёта стоимости, вашего технического задания на изготовление мебели, нужно прислать эскиз и подробное описание изделия. Расчёт стоимости производится в порядке очереди заявок.

Эскиз, вместе с описанием, присылайте в WhatsApp, Telegram по номеру +7 999 748-11-11.

Требования к оформлению эскиза:

Эскиз изделия принимаем в проекции, с указанием размеров секций (ширина, глубина, высота)
На эскизе должны быть указаны все материалы из которых изготавливается ваше изделия

Мы отвечаем в самые короткие сроки. Скорость обсчёта стоимости мебели в течение рабочего дня

2. Заказ мебели

Для заказа мебели вы оставляете предоплату, в размере 30−50% от стоимости мебели. Остаток суммы вносится перед отгрузкой, желательно за 1 день, в противном случае мебель не отгружается. С каждым оптовым клиентом, при заказе мебели, заключается договор и действует на протяжении всего года. Для оформления договора нужна карточка организации или ИП. Ознакомиться с договором можно по запросу.

К каждому действующему клиенту привязывается менеджер для обработки заказов. При работе учитывайте загруженность вашего менеджера и время его работы, все расчёты производятся в порядке очереди.

После обработки заказа нашем технологом можно запросить БАЗИС файл для подтверждения конструктива.

3. Вопросы рекламации и недокомплекта

В случае возникновения спорных моментов, вопросов рекламации и качества мебели обращайтесь к вашему менеджеру. Вас свяжут с отделом рекламации и помогут в сложившийся ситуации.

Для обращения, подготовьте фото или видео документ, указывающий на недочёты, конструктивное нарушение или некачественное изготовление.

4. Отгрузка мебели

Отгрузка мебели осуществляется с 8:00 до 18:00 по московскому времени. С12:00 — 13:00 перерыв.
Статус ваших заказов можно уточнить у вашего менеджера или в нашей CRM программе.